让娜·伊辛加里娜接受ERAI门户网站采访

2026.10.13

TLK Media(哈萨克斯坦)总经理让娜·伊辛加里娜接受ERAI门户网站采访

TLK Media是哈萨克斯坦运输物流综合体的主要行业媒体中心之一。您认为,目前哪些因素对于运输物流服务市场参与者的成功推广至关重要?更具体地说:您认为价格指数这类透明定价工具有多重要?

这是一个非常及时的问题,因为市场已经形成,而对市场的信任不仅仅建立在价格之上。市场已经走向全球化。我们所在的地区发挥着欧亚多样化运输路线整合者的作用,诸多因素影响着信任与透明度。

如今,仅有专业能力或个别玩家的成功案例已经不够了。市场需要比对大量数据,并在此基础上进行分析、做出决策。正因如此,我认为有必要引入多样化的指数体系。ERAI指数非常有用:它整合了费率和交货速度等参数,显示了经过哈萨克斯坦、白俄罗斯和俄罗斯境内的现有路线。这是一个重要的工具,被积极应用并直接影响客户信任的建立和决策。我相信,它将成为我们运输物流行业中的关键指数之一。

至于我们公司,TLK Media,我们成立于2010年代,当时市场才刚刚开始意识到哈萨克斯坦是欧亚贸易中心。而任何贸易都依赖于物流和运输路线。因此,出现了许多问题,包括有争议的问题,需要进行讨论、澄清、寻找共同点并解决。这不仅需要在小范围内进行,还需要在公共领域、讨论平台上进行。

潜在客户和整个社会的态度对我们影响很大。运输物流行业是哈萨克斯坦经济的驱动力和火车头。对此,不仅我们这些运输行业从业者有清醒认识,社会各界也终于达成了共识。

您提到指数是信任工具。包括您在内的许多人也称它们为基准——企业和市场的典范。您认为它们有可能被用作远期合约和期货合约的基础吗?

毫无疑问。在全球范围内,这并非新做法:价格指数早已存在于海运、燃料能源综合体和航空业中(例如,世界银行的物流绩效指数LPI)。

当积累了大量数据时,需要对其进行合理解读,以便做出明智的运营和投资决策:用于预算编制、风险评估和风险对冲。已经获得广泛认可的独立指数将成为可靠的基准,并成为物流市场广大参与者不可或缺的工具。

您提到我们处于欧亚过境运输的中心位置,但许多专家谈到了欧亚运输走廊之间的竞争,而这些走廊同时又都属于1520毫米轨距的广阔空间。您认为对所有跨欧亚走廊进行统一市场定位的构想有多大前景,尤其是对于中国和欧洲的托运人和货运代理而言?创建涵盖各跨欧亚走廊的"系列"价格指数又有多大前景?

您非常准确地提到了指数体系。阅读本次采访并使用指数的专业人士都明白:特定指数在特定范围内应用,不能机械地推广到一条或所有路线的整体经济中。我们代表着统一欧亚运输路线空间。同时,路线有几条:经哈萨克斯坦、俄罗斯和白俄罗斯的路线;跨里海国际运输走廊(TITR);"北—南"走廊。它们各自有不同的目标、任务、货物和消费者,并且都经过哈萨克斯坦。

从全球来看,对中国以及欧洲国家而言,重要的不是竞争,而是多元化。根据自身任务,他们将基于客观评估而非主观偏好,选择具体的路线。目前,各路线仍将自己定位为独立实体,并谨慎利用其竞争优势。但最终目标是客户满意度。而对客户而言,重要的是将所有这些路线视为连接西方、中国、北方和南方的统一、综合运输机会。

一方面,需要整合路线,使其达到统一质量标准、透明度和信任。另一方面,不能消除现有的差异。这些差异正是促使路线发展的动力:在可以提高效率的地方,它们会改善指标——良性竞争是有益的。同时,我重申,每条路线都"量身定制"以适应不同的客户和不同的任务。

完全透明并不意味着将竞争优势转让给其他路线。它只是让客户能够清楚地看到自己应该走哪条路,哪里会出现困难,以及如何在整个运输空间中分散风险。我认为所有路线的整合和共同战略目标的实现没有问题。为此,我们设立了信息、讨论和专家平台。

仅有信息发布的契机是不够的。对于这些以及许多其他问题,市场参与者不可避免地会争论:有人持一种看法,有人持另一种看法,而政府机构的立场可能完全是官僚消极立场。

活跃讨论平台和专家平台才是未来。我们刚刚建立流程,时间紧迫,我们必须高效工作。不能再墨守成规:无休止的信函、漫长的审批。我们需要专业地会面,展示我们的能力,并在此找到共同点。否则,一个合理的问题就会出现:如果你们无法找到解决方案,那你们为什么还要留在我们这个行业?

您不仅管理着一家媒体控股公司,还创建了专家平台TransExpert.kz。目前,在哈萨克斯坦专业界中,哪些话题引发了最激烈的讨论,尤其是在哈萨克斯坦国家铁路公司(KTZ)发生变化和其他进程的背景下?

我们根据市场的实际需求,而非人为地提供某些东西,创建了一个完整的媒体生态系统——就像指数一样。TransExpert.kz是一个信息分析资源。当数据量增长时,需要对其进行合理的解读。我们提供统计概览和专家分析,帮助社会和国家把握方向。重要的是要了解企业在思考什么、解决什么问题,以及国家为何做出某些决策。

我们启动了专家讨论平台"干线"。哈萨克斯坦总统在国情咨文中多次指出:与其在社交媒体上进行混乱的、令社会不安的讨论,不如转向建设性专家讨论,寻找共同点并制定共同解决方案。正是在这个平台上,我们探讨最尖锐、最受关注的话题。

第一是基础设施及其发展、技术。第二是定价和决策经济问题,这正是指数的应用之处。第三是与透明度密切相关的投资问题。过境量增长本身并不能说明任何问题。需要了解如何利用这些数据,趋势说明了什么,以及它们需要采取哪些行动。最后是人才和能力问题。行业面临着严峻的任务,重要的是要了解谁将如何实施这些任务。

目前,哈萨克斯坦国家铁路公司(KTZ)新任领导的任命正在积极讨论中。传统上认为,铁路应由铁路专业人士管理。然而,该公司正在准备首次公开募股(IPO)。上市意味着吸引大量投资资金,这些资金对于解决从基础设施到数字化的各种大规模任务至关重要。这需要绝对透明,清晰地了解资金流向何处以及产生何种结果。目前,重点在于整顿数据和指标。我们的分析和讨论资源恰好有助于提供这种必要的社会监督,这对公司的运营是有利的。

关于哈萨克斯坦国家铁路公司(KTZ)计划在证券交易所首次公开募股(IPO)的补充问题。这一事件将如何影响国际货主对哈萨克斯坦乃至整个欧亚空间的过境潜力的信任?价格指数在这方面是否有用?

首次公开募股(IPO)无疑将对哈萨克斯坦乃至整个欧亚空间的过境潜力产生积极影响,但前提是对这一复杂程序进行合理监管。这将简化全球投资者对标准的理解,并有助于吸引资源进入这个快速增长的行业。国家公司内部财务结构的开放性和透明度将使其能够加速为基础设施任务提供资金,扩大过境规模,并引入新技术,包括在数字空间中整合国家间系统。

在最近的论坛上,人们对数字化讨论很多。现在所有人都涌入这个领域:开发程序,测试它们,然后面临整合问题。这是一个自然的"磨合"过程。我们时间不多,因此希望专家和领导能够加快这一进程。当然,在如此积极地投资IT解决方案时,不可避免地会产生一定的成本,但这是发展道路的一部分。

至于在这个全球进程中的指数:价格指数应增加应用实践,首先成为预测和决策的重要工具,然后成为必备工具。其制度化是不可避免的,但这需要时间。在没有获得市场充分信任的情况下,立即将其作为招标文件或国家规划的强制性工具是不可能的。现在最重要的是积累实践经验。成功的案例越多,以及使用该指数进行合同工作的各方信任度越高,它就越快被纳入国家规划战略文件。与此同时,指数必须始终保持独立性。而只有积累了大量经过验证的应用实践,它才能做到真正独立和可靠。

作者
让娜·伊辛加里娜
TLK Media(哈萨克斯坦)总经理
发布日期
2026.10.13
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