Исследование проводилось в сентябре 2019 года, анализ данных и подготовка отчета проводились IPC. Исследование было основано на 15-минутном онлайн-опросе, охватившем 35 737 онлайн-потребителей из 41 страны.
Опросный лист ежегодно пересматривается IPC совместно с экспертами. В этом году была подробно рассмотрена тема устойчивого развития. Как показали результаты опроса, 47% глобальных потребителей хотели бы, чтобы упаковка их посылок была пригодна для вторичной переработки, и выразили сильное предпочтение получать посылки в упаковке из картона, а не из пластика. Респонденты также полностью согласились с утверждением, что они предпочли бы, чтобы доставка их посылок была нейтральной по выбросам углерода. Потребители готовы получать посылки на несколько дней позже, если это уменьшит воздействие на окружающую среду.
Анализ показывает, что из общего числа посылок с товарами, приобретенными за рубежом в 2019 году, 39% товаров были куплены в Китае, 14% — в США, 10% — в Великобритании и 9% — в Германии. Как и в предыдущие годы, Китай однозначно является основным мировым экспортером в сфере электронной торговли.
